LEGAL REFERENCE

Terma iw8 Dalam 5 Bidang Utama

Halaman Legal iw8 menyatukan terma akaun, akses wilayah, pemprosesan data, kuki dan rekod transaksi supaya anda tahu kedudukan hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menulis dasar ini...

Terma akaunData peribadiKuki lamanAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
iw8 Terma iw8 Dalam 5 Bidang Utama

Kedudukan Legal Untuk Akaun Malaysia

Terma Legal kami menerangkan cara iw8 mengurus akaun, akses laman, transaksi dan komunikasi apabila anda menggunakan perkhidmatan di Malaysia atau wilayah yang disokong. Anda perlu memastikan penggunaan anda dibenarkan oleh undang-undang tempatan, termasuk peraturan yang terpakai kepada peranti, sambungan internet dan kaedah bayaran. Kami boleh menyemak akaun, meminta pengesahan tambahan atau menahan tindakan tertentu jika rekod tidak lengkap, jika arahan bayaran bercanggah,

atau jika kami perlu memenuhi kewajipan keselamatan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan sebagai kebenaran undang-undang berasingan. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan menandakan perkara penting dalam bahasa yang mudah dibaca.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Jika anda perlukan bantuan tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya permintaan sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran jika berkaitan, dan ringkasan isu. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod atau memberi jawapan muktamad.

Team online

Sembang dasar

Gunakan sembang langsung untuk soalan legal yang ringkas, seperti maksud klausa akaun atau status permintaan data. Kami akan sahkan identiti asas dahulu sebelum membincangkan perkara yang berkaitan rekod anda.

Emel privasi

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran, kuki atau bantahan pemprosesan. Sertakan alamat emel akaun dan jangan kongsi kata laluan dalam mesej.

Tiket transaksi

Buka tiket apabila isu legal berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, termasuk semakan nama akaun dan masa transaksi. Lampiran resit membantu kami memadankan rekod dengan lebih cepat.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Untuk Data Dan Terma

Kami mengendalikan dasar Legal dengan cara yang boleh dijejaki: rekod akses disimpan, perubahan akaun dicatat, dan permintaan anda diproses mengikut kategori. Kuki membantu keselamatan sesi serta pilihan bahasa. Data tidak diubah hanya...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan akaun dan rekod log masuk untuk mengendalikan akaun anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, keselamatan sesi dan komunikasi berkaitan terma.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi yang aktif, pilihan bahasa dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti pengesahan semula mungkin menjadi lebih kerap.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta langkah semakan tambahan. Tujuannya ialah memastikan arahan perubahan data, pengeluaran rekod atau kemas kini emel datang daripada pemilik akaun.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut kategori.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau emel jika rekod tidak tepat. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum perubahan diterapkan, terutama jika data berkait transaksi bayaran.

Kontak bertulis

Untuk perkara legal yang memerlukan jejak keputusan, kami galakkan emel atau tiket. Jawapan bertulis memudahkan anda menyimpan rekod, merujuk nombor kes dan mengikuti langkah seterusnya.

Jawapan Legal Untuk Akaun iw8

Halaman ini meliputi terma akaun, akses wilayah, data peribadi, kuki, keselamatan akaun, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Ia menerangkan hubungan anda dengan iw8 apabila menggunakan laman di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memaklumkan kategori data yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak arahan akaun dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menggunakannya sebagai kebenaran undang-undang untuk akses di luar wilayah yang disokong.

Hubungi kami melalui tiket atau emel dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak pemilikan akaun, melihat kaitan dengan transaksi terdahulu, kemudian membetulkan rekod jika permintaan itu konsisten dan sah.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, keperluan keselamatan atau undang-undang yang terpakai berubah. Versi baharu akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan seterusnya tertakluk kepada terma yang dikemas kini.

Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar anda. Jika kuki tertentu dinyahaktifkan, kami mungkin meminta pengesahan semula lebih kerap kerana sesi, bahasa dan isyarat keselamatan tidak dapat dibaca seperti biasa.

Gunakan emel privasi atau tiket bertulis, bukan sembang ringkas, jika isu melibatkan data, identiti, transaksi besar atau permintaan pihak berkuasa. Sertakan ID akaun, tarikh, kaedah bayaran dan dokumen sokongan.