LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di iw8

Dasar Privasi iw8 menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengesahkan bayaran, masuk ke lobi dan menghubungi sokongan di wilayah yang disokong. Kami jelaskan tujuan penggunaan...

Data akaunKuki sesiKeselamatan aksesPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
iw8 Privasi Akaun Anda Di iw8

4 Aliran Data Yang Kami Jelaskan

Dasar ini terpakai kepada data peribadi yang anda berikan kepada iw8 melalui laman iw8.my, borang akaun, semakan transaksi, sembang sokongan dan tetapan peranti. Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat rangkaian, pilihan bahasa, sejarah transaksi serta rujukan komunikasi yang berkaitan dengan permintaan anda. Kami menggunakan data itu untuk mengurus akaun, mengesahkan arahan bayaran, melindungi akses,

menyiasat aktiviti luar biasa dan mematuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses sebagai rujukan transaksi, bukan untuk menjual profil anda kepada pihak luar. Jika peraturan Malaysia atau wilayah yang disokong memerlukan langkah tambahan, kami akan menyesuaikan proses privasi mengikut keperluan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data yang disimpan, hubungi kami melalui laluan yang sesuai dengan tahap keperluan anda. Sertakan nama akaun, saluran bayaran berkaitan dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang perubahan dibuat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, sesi aktif atau rekod transaksi. Kami akan meminta pengesahan akaun terlebih dahulu sebelum menjawab perkara yang menyentuh data peribadi anda.

Emel privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau semakan rekod lama, hantar emel kepada pasukan privasi iw8. Nyatakan tarikh anggaran, saluran seperti FPX atau GrabPay, dan nombor tiket jika ada.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, minta semakan keselamatan segera. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan kata laluan sebelum menasihati langkah seterusnya untuk akaun anda.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Kami menulis dasar ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun iw8: log masuk, pengesahan bayaran, sokongan, kuki, kawalan peranti dan rekod permainan yang berkaitan dengan akaun anda. Setiap proses di bawah menerangkan cara...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses dan memproses arahan anda. Jika butiran tambahan diperlukan, kami jelaskan sebabnya sebelum data itu digunakan dalam rekod iw8.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan status log masuk anda. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin meminta pengesahan semula selepas itu.

Rekod permainan

Apabila anda membuka Baccarat, Buffalo King Megaways, Crash atau Fish Hunter, rekod akaun disimpan untuk audit transaksi dan penyelesaian pertikaian. Dasar ini menerangkan kaitan rekod tersebut dengan privasi anda.

Bayaran tempatan

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk mengesahkan arahan bayaran serta semakan pemilikan akaun. Kami tidak memaparkan butiran sensitif penuh dalam balasan sokongan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, undang-undang, keselamatan dan penyelesaian pertanyaan. Apabila tiada lagi sebab sah, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses dalaman kepada rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau semakan data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

7 Jawapan Tentang Data Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian dan rujukan transaksi. Data itu membantu kami mengurus akses akaun, mengesahkan arahan anda dan menjawab pertanyaan sokongan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan untuk memadankan arahan bayaran dengan akaun anda. Ia juga membantu kami menyemak pertikaian, ralat rujukan dan aktiviti luar biasa.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang wajar dikongsi mengikut undang-undang yang terpakai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, bahasa dan kefungsian laman. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi iw8 mungkin meminta log masuk semula untuk melindungi akses akaun anda.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi mesti mengendalikan data mengikut arahan dan had yang sesuai.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak rekod, mengesahkan identiti anda, kemudian mengemas kini data yang boleh dipinda dalam sistem iw8.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan undang-undang dan status akaun. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses dalaman mengikut proses privasi kami.